为进一步提升信访申诉工作效率，持续优化嘉兴市邮政业服务质量，近日，嘉兴局组织开展信访申诉工作培训，市本级无浙江省民呼我为统一平台系统的县局参加本次培训。

培训会上，嘉兴局就如何使用浙江省民呼我为统一平台系统进行详细讲解。培训主要围绕系统操作，结合典型案例进行了详细深入解读。会议要求，一是要认真学习系统操作，严格把控信访时限，为群众排忧解难；二是要选优配齐信访、申诉处理人员，打造高素质专业化信访、申诉处理工作队伍；三是要健全信访申诉工作责任体系，支持和督促邮管队伍做好信访、申诉工作，将责任落实到位。

此次培训，帮助新参与信访申诉工作者加快掌握技巧，提升信访申诉工作质量，同时也能切实发挥好平台作用，帮助群众解决操心事、烦心事。下一步，嘉兴局将通过举办培训、点对点指导等方式，持续提升信访申诉工作质量，进一步助力市域邮政业服务质量水平不断提升。（通讯员：郑梦燕、吴婷婷）