为加强全市邮政特邀监督员队伍建设，促进邮政社会监督的规范化，提高社会监督质效，4月25日，宁波市邮政管理局召开了2024年邮政特邀监督员培训座谈会。宁波局党组成员、副局长范焕庆出席会议。普遍服务处、市场监管处和各区(县、市)局相关人员参加会议。

会上，现场演示解读升级后的社会监督APP操作方法、监督的主要内容和方法、频次等，结合国家邮政局的工作要求以及宁波实际情况对快递企业及末端网点的监督要求作了详细讲解，围绕当前监督工作中存在的普遍问题、意见建议等内容开展了座谈交流，并颁发了《邮政特邀监督员聘书》和邮政特邀监督员证。

会议指出，作为“政府监管、社会监督、企业自律”三位一体的邮政监督管理模式之一，邮政社会监督发挥了积极作用，同时基于邮政普遍服务属于国家基本公共服务，纳入国民经济和社会发展规划以及城乡公共服务体系，保持与经济社会同步发展，快递又联系千家万户,是基层稳定、社会治理、民生服务的重要力量，邮政社会监督工作使命光荣，责任重大。监督员们要充分发挥“啄木鸟”作用，对邮政快递企业的服务情况实施监督和评价，及时“纠偏治病”，主动建言献策，促进提升企业服务质量，助力邮政管理工作创新开展。

通过培训座谈，进一步深化监督员对邮政快递业的认识和理解，增强对监督履职的责任感和认同感，提升对开展邮政社会监督的能力和信心。下一步，宁波局将持续完善工作机制，优化沟通协作，继续鼓励引导监督员认真履职、发挥应有作用，共同推动行业实现高质量发展。（通讯员：王依依）