义乌市副市长赴快递企业开展快递退件专项调研

日期:2024-05-22

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5月21日,义乌市副市长罗祖盘一行赴快递企业开展快递退件专项调研。义乌局主要负责人陪同调研。

调研组先后在义乌市速帮快递有限公司(圆通)、义乌市尚宇供应链有限公司(韵达)进行实地考察,重点对用户退件的管控制度、登记处理台账、无着快件处置等内容开展调研。

罗祖盘副市长强调,一要严格按照快递法律法规和标准,落实各项条例规定。二要持续深入推进无着快件和用户退件的专项治理,严格落实企业主体责任和品牌统一管理责任。三要建立健全用户退件处理制度流程,加大自查力度,确保各环节、各网点全覆盖,严防违法违规问题发生。

下一步,义乌局将持续加强督查管理,持续开展用户退件处理专项检查,举一反三,进一步规范快递市场经营秩序,切实保障消费者合法权益。(通讯员:舒倩兮)

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